Code de parrainage Wealthsimple qui ne fonctionne pas? Voici pourquoi
C'est une situation frustrante : vous vous êtes inscrit(e), vous êtes presque certain(e) d'avoir suivi les étapes, et la prime de $25 CAD ne s'est toujours pas présentée. Avant de conclure qu'il y a un problème technique, sachez que dans la grande majorité des cas, la prime n'a pas été versée parce qu'une condition d'admissibilité précise n'a pas été remplie, pas à cause d'un bogue.
Voici les cinq raisons les plus fréquentes pour lesquelles la prime de parrainage n'est pas versée, à peu près dans l'ordre où nous les observons, avec ce que vous pouvez réellement faire pour chacune.
1. Le dépôt provient de l'intérieur de Wealthsimple, pas d'une institution externe
La cause la plus fréquente, de loin. La prime de parrainage exige un dépôt provenant d'une institution financière ou d'une banque externe. L'argent qui arrive dans votre compte parce qu'un autre client Wealthsimple vous l'a envoyé, ou parce qu'il provient d'une prime ou d'un crédit promotionnel émis par Wealthsimple, ne compte pas dans l'exigence de financement, peu importe le montant.
Que faire : effectuez (ou refaites) un dépôt provenant de votre propre compte bancaire externe, idéalement celui déjà lié à votre profil Wealthsimple, et assurez-vous qu'il soit compensé.
2. Le dépôt était sous le seuil de $100 CAD
Le dépôt minimal admissible actuel est de $100 CAD provenant d'une institution externe. Un petit dépôt test, un transfert partiel, ou un dépôt qui n'a pas encore fini de se compenser ne déclenchera pas la prime, même si un code est correctement appliqué à votre compte.
Que faire : vérifiez le solde de votre compte et l'historique de dépôts pour confirmer qu'au moins $100 CAD a bel et bien été compensé depuis une source externe. S'il vous manque un peu, ajoutez la différence.
3. Vous avez manqué la fenêtre rétroactive de 7 jours
Ce cas ne s'applique que si vous avez approvisionné votre compte avant d'entrer un code de parrainage. Dans ce cas, Wealthsimple accorde une fenêtre stricte de 7 jours à partir de votre premier dépôt admissible pour ajouter un code de façon rétroactive. Si vous manquez cette fenêtre, ce dépôt ne pourra plus jamais être associé à un code de parrainage.
Nuance importante : si vous n'avez pas encore approvisionné votre compte, il n'y a aucune échéance, vous pouvez entrer un code à tout moment avant votre premier dépôt et obtenir la pleine fenêtre de 30 jours à partir de ce moment.
Que faire : vérifiez la date de votre premier dépôt externe. Si elle remonte à moins de 7 jours, entrez un code dans le Rewards Hub immédiatement. Si plus de temps s'est écoulé, ce cycle de prime ne peut malheureusement plus être récupéré.
4. Vous n'êtes pas réellement un nouveau client
Les primes de parrainage sont limitées à une seule fois par personne, sur l'ensemble de votre profil Wealthsimple, pas par compte ni par produit. Si vous avez déjà ouvert un compte Wealthsimple par le passé, même fermé, même s'il ne contenait qu'un CELI il y a plusieurs années, l'ouverture d'un nouveau compte Cash ou Investir aujourd'hui ne fait pas de vous un « nouveau client » aux fins du parrainage. Le système vérifie votre identité, pas seulement le compte précis que vous financez.
Que faire : malheureusement, il n'existe aucun contournement ici. Si vous êtes un client de retour, les primes de parrainage ne s'appliquent pas à vous, peu importe le code utilisé.
5. Vous avez manqué le délai de financement de 30 jours
Une fois qu'un code de parrainage est appliqué avec succès, le compte à rebours d'une fenêtre de 30 jours commence pour effectuer votre premier dépôt admissible. Si cette fenêtre se ferme avant que vous n'ayez approvisionné le compte d'au moins $100 CAD depuis une source externe, la relation de parrainage expire et l'occasion de prime est perdue.
Que faire : vérifiez quand vous avez entré votre code. Si vous êtes encore dans la fenêtre de 30 jours, approvisionnez votre compte maintenant. Si la fenêtre est déjà fermée, communiquez avec le soutien de Wealthsimple pour demander si le code peut être réappliqué , cette décision se prend au cas par cas et n'est pas garantie.
Liste de vérification rapide
Avant de contacter le soutien, confirmez : (1) votre dépôt provient d'une banque externe, pas d'un autre client Wealthsimple ni d'un crédit promotionnel, (2) il était d'au moins $100 CAD, (3) vous avez entré un code dans les 7 jours suivant ce dépôt si vous avez financé avant d'ajouter un code, (4) vous n'avez jamais eu de compte Wealthsimple auparavant, et (5) vous avez financé dans les 30 jours suivant l'entrée du code.
FAQ
Combien de temps prend la prime à arriver une fois que tout est admissible?
Une fois que votre dépôt atteint le minimum et que votre code a été correctement appliqué, la prime est habituellement traitée dans les 24 heures et déposée dans votre compte Wealthsimple Cash. Si plus de quelques jours ouvrables se sont écoulés et que toutes les conditions ci-dessous sont remplies, communiquez directement avec le soutien de Wealthsimple.
Avec qui dois-je communiquer si je pense toujours être admissible?
Communiquez directement avec le soutien de Wealthsimple par l'application ou le site web. Ce site est indépendant et non affilié; nous n'avons aucun accès à votre compte et ne pouvons pas consulter, ajuster ou accélérer le versement d'une prime de parrainage individuelle. L'équipe de soutien de Wealthsimple est la seule à pouvoir examiner votre compte précis.
Puis-je utiliser un code de parrainage si j'ai déjà eu un compte Wealthsimple?
Non. Les primes de parrainage sont réservées aux clients réellement nouveaux. Si vous avez déjà eu un produit Wealthsimple à votre nom, même fermé il y a des années, vous n'êtes pas admissible à une prime de nouveau client, peu importe le code utilisé.
Pas encore inscrit(e)? Recommencez du bon pied avec le code DGN6-A et suivez les règles de financement ci-dessus dès le premier jour pour éviter tout cela.
S'inscrire avec le code DGN6-ACe site contient des liens de parrainage et n'est ni affilié ni approuvé par Wealthsimple. Nous pouvons recevoir une prime en argent si vous vous inscrivez avec notre code. Nous n'avons aucune visibilité sur les comptes individuels et ne pouvons pas résoudre les problèmes propres à un compte , communiquez directement avec le soutien de Wealthsimple pour cela. Cette page est fournie à titre informatif seulement et ne constitue pas un conseil financier.